반품, 교환

• 반품, 교환은 별도의 연락을 하지 않으셔도 된답니다.
  다만, 반송용지를 꼼꼼히 작성하셔서 보내주세요.
• 사이즈, 디자인, 색상등의 변심으로 교환&반품시
  5천원(왕복배송료)의 배송비를 부담해주셔야 합니다.
• 착화전 불량 혹은 오배송을 받으셨다면 게시판에 글을 남겨주세요^-^
  게시글 확인하여 빠른 도움드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
• 단, 물품이 불량이더라도,
  이미 착화후 외출하신 상품, 언니들 임의로 수선하신 경우에는
  교환&반품을 도와드릴 수 없으니  꼭 참고해주세요.

일반(사이즈,색상,디자인변경 및 변심반품) 반송절차

1.  반송용지를 꼼꼼히 빠짐없이 기재해 상자에 동봉해주세요.
2.  CJ GLS 택배 (1588-5353)으로 연락.
3.  CJ GLS 택배 상담원과 통화후 방문요청.
4.  택배비(5천원) 동봉 후,
   서울 광진구 자양3동 474-21 지하 자양유니대리점. 홍대언니앞으로
   [홍대언니] 착불로 보내주세요.
5.  저희에게 도착 후, 메모 내용을 확인하여 교환 및 환불 도와드립니다.
6. 환불시, 결제하신 방법에 따라,
   [카드승인취소, 계좌환불, 적립금환불] 해드립니다.
7.  단 적립금을 함께 사용하신 주문의 취소시,
   　적립금이 선 환불 되니 꼭 참고해주세요.

상품불량 반송절차

1.  불량 부분을 발견시, 게시글로 남겨주세요.
   확인후, 교환&반품 안내 도와드리도록 하겠습니다.
2.  반송용지를 꼼꼼히 빠짐없이 기재해 상자에 동봉 해주세요.
3.  CJ GLS 택배 (1588-5353)으로 연락.
4.  CJ GLS 택배 상담원과 통화후 방문요청.
5.  배송비는 넣지 마시고,
   서울 광진구 자양3동 474-21 지하 자양유니대리점. 홍대언니앞으 로
   착불로 보내주세요.
6.  도착 후, 메모내용 확인 후, 교환 및 환불 도와드립니다.
7.  환불시, 결제하신 방법에 따라,
   [카드승인취소, 계좌환불, 적립금환불] 해드립니다.
8.  전체카드결제해주신 내역 중 일부만 환불받고자 하신다면
   메모에 적어주신 계좌로 환불처리해드려요. (카드는 부분취소 불가)
9.  단 적립금을 함께 사용하신 주문의 취소시,
   적립금이 선 환불 되니 꼭 참고해주세요.
10.  신고 외출하신 경우에 발생된 하자는 교환 및 반품이 어렵답니다.
    이 점 꼭 숙지부탁드려요

오배송은 맞교환

1.  주문상품과 다른 상품을 받으셨다면, 게시글로 알려주세요.
2.  게시글 확인 후 별도의 연락 혹은 답글로 맞교환 절차를 안내해드립니다.
3.  맞교환 시 별도의 CJ GLS 택배에 방문요청을 하지 않으셔도 됩니다.
4.  [홍대언니]에서 맞교환 기사님을 모두 예약해드리고 있습니다.
5.  오배송된 상품을 간단한 메모와 함께 상자포장 하시고, 반송기사님 방문시 전해주시기만 하면 되세요.
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감사합니다.